Schoonmaak- en beveiligingsbedrijf CSU won in 2007 de Diversiteit Top 50 Award. Eric van den Broek, manager HRM van CSU, vertelt over zijn aanpak.
Waarom is diversiteitsbeleid bij CSU belangrijk?
‘CSU is een bedrijf met 10.500 medewerkers met zestig verschillende nationaliteiten. We merken dat mensen met zulke uiteenlopende culturele achtergronden tot een grote diversiteit aan opvattingen leidt.
Om een voorbeeld te noemen: een advies van de bedrijfsarts kan door
medewerkers met diverse achtergronden heel verschillend uitgelegd
worden. Dat leidt wel eens tot problemen.’
Hoe lost u dat op?
‘We hebben onze eigen aanpak. We schrijven geen notities over beleid,
maar organiseren meteen praktische oplossingen. Daarbij maken we
gebruik van bestaande mogelijkheden. Zo bereiken we allochtone vrouwen
door in te spelen op de kansen die voortvloeien uit het werk dat de
commissie Maxima (PAVEM, de commissie die in 2007 advies uitbracht over
allochtone vrouwen en werk, red.) verrichtte. Of we gebruiken de kansen
die voortvloeien uit de inburgeringsverplichting. Zo organiseren we de
inburgering voor onze werknemers op de werkvloer. Ze halen hun
inburgeringsexamen terwijl ze bij ons in dienst zijn.’
Levert diversiteitsbeleid een beter bedrijfsresultaat op?
‘Het is integraal onderdeel van ons personeelsbeleid. Omdat onze
medewerkers vooral bij de cliënten werken, is het een uitdaging om ze
bij CSU betrokken te krijgen. Ons diversiteitsbeleid is daar heel
belangrijk in. Meer betrokkenheid leidt tot minder ziekteverzuim. Dat
bespaart kosten en vergroot de continuïteit van onze dienstverlening.
Dat leidt weer tot hogere winsten.’
Heeft u profijt gehad van de Diversiteit Top 50 Award?
‘Jazeker, het past in de rij andere prijzen die we kregen voor goed
werkgeverschap. Onze cliënten waarderen het, maar wat ik misschien nog
wel belangrijker vind: onze medewerkers zien het en zijn er trots op.
Ze ervaren ons door dit soort prijzen als een aantrekkelijke werkgever.’
Welke tips heeft u voor andere bedrijven die diversiteitsbeleid willen voeren?
‘Mijn belangrijkste tip: niet zoveel nadenken over diversiteitsbeleid,
geen dikke notities erover schrijven, maar het gewoon doen. Probeer te
leren van de concrete ervaringen die je opdoet. Mijn ervaring is dat
dat goed werkt.’
